眼镜维修与日常护理，先确认项目和办理条件

调校、清洗和换鼻托，哪些服务适用于老会员？

老会员可享免费的日常调校、清洗和换鼻托服务；能否当次办理需结合镜架结构和配件情况确认。特殊配件、维修以及非会员服务，办理前先说明项目和费用。

薛城眼镜螺丝掉了、配件缺失，能当天修好吗？

请先带眼镜实物到汉明匠眼镜检查，并说明松动、缺件、变形或裂纹等已有问题。能否处理、是否有匹配配件，以及本次费用和时间，现场检查后逐单确认。

不统一承诺当次或当天修好。特殊配件、维修以及非会员服务，办理前先说明项目和费用；老会员免费的日常护理范围见上方说明。

• 本次需要调校、清洗、换鼻托，还是涉及维修或特殊配件。
• 镜架结构、已有损坏及配件匹配情况，是否影响办理。
• 本次收费项目与最终费用，以及是否需要等待或再来。

预计取镜时间，按具体商品确认

当前核对的团购取镜时间有3、5、10个工作日；成品太阳镜另列当天可取。办理时问清预计日期，特殊光度、供货和加工安排以本次确认的方案为准。

取镜时可以核对什么

• 成镜是否与订单约定的镜片、镜架相符。
• 镜片表面、固定部件及镜架外观是否有明显问题。
• 佩戴位置、松紧以及主要使用距离的清晰感受。
• 后续调校、复核与售后怎样办理，哪些项目可能收费。

戴新镜不舒服，怎样描述更有效

带上新旧眼镜及订单资料，说明不适从何时开始、是看远还是看近、单眼还是双眼，以及有没有逐步加重。

复核时需要结合原检查结果、处方变化、镜片定位、镜架状态和使用方式分析。普通佩戴问题与需要医疗评估的情况，应走不同处理路径。

哪些情况应立即就医

如果突然看不见，或出现严重眼痛，应立即就医。新发或明显加重的视力异常，也不要只按眼镜适应处理。