配眼镜、换眼镜，先看整副配置，再确认适合的方案

成人配眼镜或换镜，先比较整副方案和旧框换片

带上正在使用的眼镜和近期已有的检查资料，说明哪里看不清、是否不舒服，以及主要看远、开车、电脑还是阅读。没有旧镜时，也可以先说明日常任务和预算。

选择整副眼镜，可参考本店已核对的抖音团购配置，先看镜片设计、镜框范围、验配加工和配件，再确认补差、预计取镜日期和售后。价格及补贴以对应平台实时商品和结算页为准。

若想保留旧镜架，先带实物检查结构、适配和拆装条件，再确认只换镜片的方案、费用及交期；整副套餐与只换镜片分别核对。

实际检查项目按人员能力、设备条件和个体需要确认。门店已公开设备检定摘要及脱敏职业资格资料，咨询时可一并查看。

普通高清、防蓝光、超韧或薄片，先核对什么？

以上按门店近期核对的团购类别整理。当前可选范围和商品条件，以对应平台商品及本次方案确认为准。

• 日常高清与防蓝光：核对完整型号，以及对应商品是否为两种镜片二选一。
• 超韧需求：查看实际材料、镜片规格与对应镜框，不能仅凭套餐标题判断所有配置。
• 较高折射率：结合已有检查、镜架尺寸和加工条件核对，不能只凭一个折射率判断适配或成镜厚薄。
• 变色或近视太阳镜：先区分成品选款与近视订制，再核对镜片、功能、配件和交期。

孩子配普通框架眼镜，预算和项目怎样问清？

已有医院检查或配镜资料，请一同带来。先说明看黑板、阅读、运动时佩戴等日常需求，再核对这次适合比较的普通框架配镜方案。儿童首次验光和需进一步评估的情况，按下方检查路径说明办理。

比较整副报价，把镜片完整型号、近视与散光及定制范围、指定镜框、验光加工和配件包含项放在同一张清单里。折射率或功能名称相同，也不能直接认为两个商品的全部配置相同。

预算明确时，先询问本次方案最终总费用、哪些选择会补差、预计取镜日期和售后范围；超出预算的项目，确认后再决定。套餐可选镜框按对应商品范围确认，不能把柜台所有陈列都当作套餐可选款。

普通框架套餐与青控功能性镜片分开比较。家长若关心近视管理，可先了解不同设计、已有检查资料、镜架适配和后续复查；已有普通套餐说明不构成近视控制效果承诺。

先说清三个问题

• 主要任务：看远、电脑、阅读，还是经常切换距离？
• 旧镜情况：用了多久，哪些场景能看清，哪些场景不舒服？
• 变化情况：问题何时出现，单眼还是双眼，是否突然发生？

为什么不只看电脑验光单

客观验光和主观验光提供不同的信息。检查人员还需结合旧镜、试戴反应与双眼需求作出判断；不能只拿机器打印的数字直接决定镜片。

到店时可以询问：这次做了哪些检查、结果怎样解释我的主诉，以及是否需要进一步评估。实际检查项目应按人员能力、设备条件和个体需要确定。

儿童首次配镜，先把检查路径确认清楚

儿童首次验光、视力异常或既往检查提示需进一步评估时，应先由具备相应条件的医疗机构评估是否需要散瞳等检查。不要自行使用散瞳药，也不要把筛查结果当成最终诊断。

办公、度数较高、看近或户外需求，先说明什么？

上述是咨询时的核对方向。涉及特殊加工、渐进或其他复杂需求，先确认本店当次是否可承接及具体条件；已有页面或商品名称不代表所有需求均可办理。

• 办公和长时间近距离任务：说明电脑、纸质资料或手机的使用距离、连续使用时间与具体不适，再比较镜片完整型号。
• 度数较高或散光较高：带已有资料，结合镜架尺寸、形状和所选镜片核对适配、定制与加工条件；不要只凭一个折射率判断成镜厚薄。
• 看近、老花或远中近切换：说明已有远用眼镜和常用距离，先核对具体方案、定位及使用要求、不适时怎样复核。
• 户外、变色或近视太阳镜：核对当前商品的具体型号、适用范围和加工条件，再确认最终总价与交期。

从咨询到取镜，把哪些信息核对并留存？

• 咨询时说明主诉、旧镜情况、已有检查资料、使用距离和预算。
• 方案确定前核对完整镜片型号、镜框、计价单位、包含项、补差、最终总费用与预计取镜日期。
• 取镜时按订单核对型号与约定项目，查看成镜外观和佩戴情况；包装、订单或其他约定凭证按实际提供情况一并留存。
• 需要复核时，带上新旧眼镜、已有资料和订单，说明何时、何种距离出现问题。

取镜前还有哪些事情要确认

• 所选镜片的完整型号与镜架是否匹配。
• 费用包含什么，是否有定制或其他另收费项目。
• 制作进度怎样通知，取镜时有哪些核对和调校。
• 出现不适如何联系、带什么资料回店复核。